ĐĂNG KÝ HỌC HÈ SINGAPORE NHẬN ƯU ĐÃI LÊN ĐẾN 5.000.000đ Xem ngay

Quà tặng khách hàng – giải pháp thông minh của doanh nghiệp

Ngày đăng: 10/07/2018 15:40 Chiều

Quà tặng khách hàng chính là giải pháp chiến lược thông minh của các công ty, doanh nghiệp trước sức ép của nền kinh tế, thị trường và các đối thủ cạnh tranh hiện nay.

Để xây dựng lòng trung thành của khách hàng, rất nhiều công ty, doanh nghiệp đã chọn giải pháp quà tặng khách hàng này. Thế nhưng tặng quà gì, tặng như thế nào, tặng cho đối tượng nào, tặng nhân dịp gì,…tất cả đều phải có kế hoạch. Bởi vậy, trước khi có ý định tặng quà cho khách hàng, các doanh nghiệp, công ty cần khảo sát và xây dựng chiến lược đúng đắn, thông minh và hiệu quả.

Chiến lược 1: Hiểu khách hàng 

Quà tặng khách hàng – giải pháp thông minh của doanh nghiệp

Hiểu khách hàng là một trong những chiến lược cần thiết để xây dựng nên quà tặng khách hàng

Bạn biết đấy, khách hàng mỗi người một tính, không ai giống ai, có nhu cầu mong muốn khác nhau. Chính vì vậy, việc hiểu khách hàng sẽ giúp các doanh nghiệp, công ty mang đến cho họ những giá trị cao nhất. Để thu thập thông tin bạn có thể tìm hiểu từ thông tin cá nhân của khách hàng, như tên tuổi, địa chỉ, những mong muốn, nhu cầu của khách để rút ngắn mối quan hệ, tạo niềm tin với khách hàng.

Chiến lược 2: Phát triển một chiến lược khách hàng

Hầu hết các doanh nghiệp, công ty thường đầu tư nhiều thời gian và tiền bạc vào những kế hoạch, chiến lược kinh doanh, những giải pháp để phát triển công ty, mà quên đi phát triển chiến lược khách hàng. Trong khi đó, nếu biết đánh vào tâm lý khách hàng, quan tâm đến khách hàng, xây dựng một chiến lược chăm sóc khách hàng tốt sẽ giúp công ty, doanh nghiệp giữ chân được khách hàng cũ, và thu hút khách hàng mới. Hãy cố gắng xây dựng một chiến lược tiếp cận khách hàng một cách có hệ thống và bài bản nhất nhé!

Chiến lược 3: Thực hiện dựa trên lời hứa

Khách hàng tin tưởng chọn mua sản phẩm của công ty bạn đều có lý do cả. Họ tin vào chất lượng, công dụng, cam kết về sản phẩm mà bạn giới thiệu. Bởi vậy, bạn buộc phải duy trì và thực hiện lời hứa đó với khách hàng của mình.

Quà tặng khách hàng – giải pháp thông minh của doanh nghiệp

Thực hiện đúng lời hứa, cam kết sẽ giúp công ty giữ chân được khách hàng

Chiến lược 4: Đào tạo nhân viên bán hàng

Nhân viên bán hàng chính là đại diện của công ty tiếp cận khách hàng, bởi vậy, công ty cần phải đào tạo đội ngũ này một cách bài bản nhất. Nhân viên bán hàng sẽ được đào tạo bài bản để có thể phân tích được khách hàng, đặc điểm của từng khách hàng, biết được họ muốn gì, sản phẩm nào của mình có thể đáp ứng, và nắm rõ cũng như truyền đạt một cách đầy đủ lời, cam kết của công ty, doanh nghiệp mình đến khách hàng. Và hơn hết, không chỉ đào tạo việc bán hàng, công ty cần đào tạo nhân viên cách xử lý mọi tình huống phát sinh, cần bình tĩnh giải quyết nếu có thể hoặc hẹn sẽ trả lời sau.

Quà tặng khách hàng – giải pháp thông minh của doanh nghiệp

Nhân viên bán hàng là bộ mặt đại diện cho công ty, doanh nghiệp

Chiến lược 5: Hơn cả lời hứa và hơn cả những gì thực hiện

Hơn cả lời hứa, hơn cả những gì thực hiện, hãy đảm bảo cung cấp đến khách hàng những dịch vụ thực sự. Dịch vụ khách hàng ở đây được hiểu là sự đáp ứng chứ không phải là dịch vụ thêm vào. Dù rất khó có thể đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng, tuy nhiên, nếu dịch vụ khách hàng tốt sẽ giúp phát triển thương hiệu nhanh chóng.

Chiến lược 6: Qùa tặng khách hàng

Quà tặng khách hàng là một trong những món quà tri ân mà công ty dành tặng khách hàng thân thiết của mình, đó cũng là cách để quảng bá thương hiệu, cũng như giúp giữ chân khách hàng cũ và thu hút, gia tăng khách hàng mới. Bởi vậy, hãy dành thời gian để cải thiện và nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng nhé!

Hãy chủ động tiếp cận khách hàng, nhắc nhở họ về sự hiện diện của công ty, doanh nghiệp bạn bằng những chiến lược đúng đắn nhé! Khách hàng sẽ thật sự ấn tượng với những công ty, doanh nghiệp có dịch vụ hậu mãi khách hàng chuyên nghiệp và tận tâm. Bởi vậy, ngay từ bây giờ, quý công ty nên chú trọng đầu tư nhé!

Nếu bạn còn băn khoăn không biết tặng quà gì cho khách hàng, chưa rõ về các sản phẩm có thể làm quà tặng khách hàng, hãy tìm đơn vị cung cấp dịch vụ này để được tư vấn nhé! Corp-Gift Việt Nam sẽ giúp công ty, doanh nghiệp của bạn tìm ra những món quà tặng phù hợp nhất.

Mọi thông tin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH CORP-GIFT VIỆT NAM

Địa chỉ: Số 2, ngách 55, ngõ 173 Đường Hoàng Hoa Thám, Ba Đình, Hà Nội

Đin thoại: 0889022099

Email: corpgiftvn@gmail.com

 

Bài viết liên quan